Dernière mise à jour : 26 octobre 2026.

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'ensemble des offres d'hébergement, de serveurs de jeux, de VPS et de services associés proposées par KoreHost. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

KoreHost propose des services d'hébergement (serveurs de jeux, VPS, hébergement web, bases de données, e-mail, noms de domaine) livrés et administrés depuis sa propre infrastructure. Les présentes CGV s'appliquent à toute commande, qu'elle soit passée par un particulier ou une entreprise.

Les prix affichés sont exprimés en euros. Le paiement s'effectue par carte bancaire (par l'intermédiaire de notre prestataire de paiement Stripe), par PayPal ou avec les crédits disponibles sur le compte client.

Les offres à durée fixe (essai gratuit, pass LAN Party) sont facturées en une fois, sans reconduction automatique. Les offres mensuelles se renouvellent à la demande du client depuis son espace personnel, ou automatiquement s'il l'a choisi (voir ci-dessous).

Renouvellement automatique par carte, facultatif : le client peut enregistrer une carte bancaire dans son profil puis activer, service par service, le renouvellement automatique. La carte est alors débitée du prix du renouvellement, déduction faite des crédits du compte, 3 jours avant chaque échéance. En cas de refus, deux nouvelles tentatives ont lieu les jours suivants ; ensuite, le service suit le parcours habituel d'échéance. Le client peut couper le renouvellement automatique ou retirer sa carte à tout moment et sans frais depuis son espace client. KoreHost ne débite jamais une carte sans cette activation. Les données de la carte sont conservées par Stripe, jamais par KoreHost.

Les noms de domaine peuvent être renouvelés automatiquement par PayPal lorsque le client l'a choisi à l'achat ; il peut désactiver ce renouvellement depuis la page du domaine.

Le client peut résilier un service à tout moment depuis son espace client. Les données sont conservées 7 jours après résiliation avant suppression définitive. Les modalités de remboursement (crédit interne ou remboursement du paiement d'origine, total ou proportionnel à la durée restante) sont précisées au moment de la demande et traitées par l'équipe KoreHost.

KoreHost met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la sécurité de ses services, sans garantir une disponibilité absolue. Les incidents affectant l'infrastructure sont publiés sur la page de statut. La responsabilité de KoreHost ne saurait être engagée en cas de force majeure, de faute du client, ou d'usage non conforme du service (contenu illégal, atteinte aux droits de tiers).

L'offre revendeur VPS permet au client (« le revendeur ») de louer un lot de ressources (processeur, mémoire, disque, adresses IP) dans lequel il crée lui-même des serveurs virtuels, qu'il peut mettre à disposition de ses propres clients. Les adresses IP publiques sont attribuées dans la limite des stocks disponibles.

Le revendeur est le seul interlocuteur et le seul responsable vis-à-vis de ses clients : facturation, support, et conformité de l'usage des serveurs qu'il leur confie (contenus, sécurité, respect de la loi et des présentes conditions). Il s'engage à leur faire respecter des conditions au moins équivalentes. Un manquement de l'un de ses clients peut entraîner la suspension du serveur concerné, voire du lot.

Les comptes que le revendeur crée pour ses clients ne donnent accès qu'aux serveurs qu'il leur attribue. La suspension, la résiliation ou le non-renouvellement du lot entraînent la suspension ou la suppression de tous les serveurs qu'il contient, sans recours de ses clients contre KoreHost.

L'offre revendeur web permet au client (« le revendeur ») de louer un lot d'hébergement web (sites, espace de stockage, adresses e-mail, bases de données) dans lequel il crée lui-même des hébergements, qu'il peut mettre à disposition de ses propres clients sous sa propre marque (nom, logo, couleur). Certains éléments techniques restent liés à KoreHost : adresse de l'espace client, sous-domaine gratuit en .korehost-web.fr et expéditeur des e-mails automatiques.

Le revendeur est le seul interlocuteur et le seul responsable vis-à-vis de ses clients : facturation, support, noms de domaine, et conformité des sites et des e-mails qu'ils hébergent (contenus, sécurité, droits de tiers, respect de la loi et des présentes conditions). Il s'engage à leur faire respecter des conditions au moins équivalentes. Sont notamment interdits l'envoi de courriels non sollicités, l'hameçonnage, la diffusion de logiciels malveillants et tout usage qui dégrade le service des autres clients. Un manquement peut entraîner la suspension immédiate de l'hébergement concerné, voire du lot.

Pour les données personnelles que ses clients et leurs visiteurs confient aux hébergements du lot, le revendeur agit en tant que responsable du traitement et KoreHost en tant que sous-traitant : KoreHost se limite à les héberger et à les sauvegarder, sans les exploiter pour son propre compte.

Les comptes que le revendeur crée pour ses clients ne donnent accès qu'aux hébergements qu'il leur attribue. Les sauvegardes quotidiennes sont fournies à titre de service et ne dispensent pas le revendeur de conserver ses propres copies. La suspension, la résiliation ou le non-renouvellement du lot entraînent la suspension ou la suppression de tous les hébergements qu'il contient, sites, e-mails et bases de données compris, sans recours de ses clients contre KoreHost.

Les données collectées à l'inscription (identité, adresse de facturation, données de connexion) sont utilisées exclusivement pour la gestion du compte, la facturation et le support. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données, exerçable depuis son espace client ou auprès du support.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relève, à défaut de résolution amiable, des tribunaux compétents.